哈沙图村“四定三到、农事户办”联系服务群众工作总结
一、基本情况
哈沙图村位于康巴什新区、阿镇、乌兰木伦矿区、成陵旅游区之间，距离康巴什新区14公里，距离乌兰木伦矿区20多公里，距离阿镇12公里，距离成陵旅游区8公里，紧邻鄂尔多斯飞机场、阿大公路、阿成东线、包茂高速，东乌兰铁路从旁经过，具有十分优越的区位优势和便捷的交通条件。哈沙图村的土地耕作条件也较好，水、电、井也基本配套，土地基本无污染，地下水品质优良，附近没有污染型工业企业，很适合建立有机绿色蔬菜基地。
全村共7个村民小组，总面积56平方公里，全村总户数527户，总人口1210人。其中外出进城务工人员315户，860人，现有留村农民212户,350人，其中60岁以上的238人，35至60岁有102人。其中蒙古族50户，蒙古族人口111人。一社100户241人，二社129户284人，三社79户177人，四社41户105人，五社53户125人，六社47户122人，七社72户156人。
今年，在认真贯彻落实“四定三到、农事户办”联系服务群众工作中，伊旗政法委为我村的包扶单位，并派1名驻村包户干部白利云进行包户，包农户16户；镇政府分配10名干部对我村进行包户工作。
干部包户情况（11名干部，包433户）：
一社包户干部：王 杰（共包52户）。
王 芳（共包52户）；
二社包户干部：王世平（共包57户）
张 瑞（共包57户）
白利云（共包16户）
三社包户干部：张智扬（共包50户）
张瑞健（共包51户）
四社包户干部：塔 娜（共包41户）
五社包户干部：王智荣（共包54户）
六社包户干部：刘宝军（共包46户）
七社包户干部：秦 鹿（共包51户）
二、通过“五大员”作用，为民办事多少件
（一）、完善组织，强化领导。我村高度重视此项工作，成立由村支部书记为组长、村委会主任为副组长的领导小组，驻村工作成员、包户干部为领导小组成员。我村每周星期五召开包户干部联席会议，听取包户干部工作汇报并进行梳理汇总，协调解决具体存在问题。以村支部书记为领导小组的第一责任人，包户干部为直接责任人的组织模式，形成问责机制，严格按照职责规定和承诺时限，为广大村民办好每一件申办事项。
（二）、大力宣传，营造氛围。为了更好的推行“四定三到，农事户办”工作制，我村召集党员、各社社长、村民代表在村委会召开动员大会，发放了自制的“四定三到，农事户办”工作制内容、程序、政策依据、和办结时限宣传资料，来提高广大村民对“四定三到，农事户办”工作制的认识。包户干部必须每月走访至少两次居住在所包社的农户，必须电话联系不低于两次所包社外出的农户，在做好走访民情记录的同时，发放便民联系卡，使广大村民真正了解并接受此项工作。
（三）、严谨开展，满心服务。印发《哈沙图村“推行四定三到、农事户办”工作制实施方案》，以此监督所有工作人员的行为，并将包片领导电话作为监督投诉电话，告知广大村民，从而规范工作人员办事流程。在办事过程中，严格实行“谁包的户，谁来受理”原则、全程代理、一站式服务、限时办结并及时回复。对于材料不全的，填写补交材料清单，一次性告之需补交的材料，减少办事群众的往返次数。
一是新生儿落户、各类惠民补贴申请、危房改造等代办或告知办理程序。重点对弱势群体的业务办理需求予以及时帮助。
二是配合社保所收取农牧民医疗保险（参保人员共1181人，缴费53620元）。
三是包户干部深入各社调查农村低保户基本情况。通过宣传政策、个人申报、入户调查、现场计算评定、民主评议等程序，最终确定：胡红义等22户为2015年农村低保户。
四是包户干部与坟头户主、精神病患者监护人、各常住户主签订森林草原防火责任状。
五是驻村干部对我村63名残疾人进行走访调查，全面掌握了残疾人的基本需求、家庭状况及其康复、教育、劳动就业和参与社会生活等情况。
六是针对生活困难的农牧民家庭，积极协调民政办、计生等部门予以重大疾病、贫困大学生、天使救助等。
七是对各类矛盾纠纷及时排查化解，能解决及时解决，不能解决的及时和驻村工作组组长、相关领导对接，联动解决14起矛盾纠纷。
（四）、上下同心，通力协作。在镇党委、政府的正确领导下，我村全力以赴做好此项工作，同时严格要求我村所有工作人员，对村民前来办理的所有事项，都能做到热情高效服务，只要手续齐全、符合政策规定的随到随批，随到随办，不准推诿扯皮。
三、存在的困难问题
一是五社整体收储遗留问题，多年未给予解决；二是我村属于限制开发区，农牧民准备搞养殖、种植受到限制。
四、好的意见建议
一是认真听取群众意见。经常深入基层，深入群众，听取群众意见，了解群众的意愿和要求。二是帮助群众解决实际困难。关心群众疾苦，为群众做好事、办实事、解难事。三是接受群众的教育和监督。把联系和服务群众作为向群众学习的过程，从中汲取营养，经受锻炼，自觉地接受群众的教育、评议和监督。四是做好群众的思想政治工作。向群众宣传党的方针政策和国家的法律法规，使群众受教育。